Redéfinissez vos attentes envers une solution CRM

NetSuite CRM+ offre de puissantes fonctionalités de gestion de la relation de la clientèle, telles l'automatisation des activités de vente (SFA), l'automatisation du marketing, le soutien et le service à la clientèle, la personalisation des écrans et processus, le tout en une solution CRM unique.

Et contrairement aux solutions CRM usuelles, NetSuite CRM+ offre des fonctions avancées de gestion de la performance de vos équipes de vente, de gestion des commandes, et de gestion des partenaires de façon standard.

Avantages-clés

   - Visibilité entière sur les ventes, le service et les campagnes de marketing
   - Facilite le processus complet de la soumission jusqu'à la commande
   - Élève la productivité de tous les intervenants grâce à une vue à 360 degrés sur la clientèle
   - Améliore la performance de vos équipes de vente grâce aux fonctions de prévision, vente
      incitative et gestion des commissions
   - Facilite la collaboration envers vos partenaires et revendeurs
   - Augmente la productivité du service à la clientèle et réduit le temps de résolution des problèmes
   - Gère les organisations multinationales de ventes et de services


Automatisation de la force de vente

Optimisez vos processus de vente en gérant le cycle complet de vos opportunités, et obtenez tous les outils vous permettant d'augmenter la performance de vos équipes comme les prévisions de ventes, gestion des commissions, ventes incitatives et plus.

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Gestion du service à la clientèle

Augmentez la performance de votre organisation de service à la clientèle en gérant le cycle complet de vos intéractions et billets-clients, incluant la gestion des escalades, la gestion de vos bases de connaissance, le libre-service pour vos clients et plus.

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Gestion des partenaires

Améliorez la collaboration avec vos partenaires de vente grâce aux fonctions avancées de gestion des partenaires de NetSuite, qui permettent la gestion des campagnes de marketing conjointes, la gestion des pistes de vente conjointes, la gestion des commissions pour vos partenaires et la gestion des commandes.

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Automatisation du marketing

Propulsez la croissance de votres entreprise en mettant à profit la compréhension de vos segments de marché et la création de campagnes finement ciblées sur ceux-ci, tout en mesurant leur impact et le retour sur vos investissements.

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Mobile

Des applications-clients spécifiques aux appareils mobiles - iPhone, iPad, BlackBerry ou Windows Mobile - permettent à vos employés de demeurer en ligne avec NetSuite, peu importe l'emplacement ou l'heure de la journée.

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Rapports et outils d'analyse

Mesurez et optimisez la performance de vos processus et de vos équipes grâce à des fonctions avancées de rapports et d'intelligence d'affaires, vous permettant de couvrir tous les aspects opérationnels de votre entreprise.

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